Знание техники продаж.
Умение вести переговоры.
Ведение и расширение клиентской базы.
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
Работа на выставках, презентация продукции.
Телефонные переговоры, прием и обработка заказов.
Знание компьютера: MS Word, MS Excel, MS Access, MS Outlook, Diasoft, Touch Point, электронная почта.
Общий стаж работы&# 58; 5 лет. Трудовая деятельность&# 58; 2008 - 2010г. КБ « Ренессанс Капитал» ОООНаправление деятельности&# 58; потребительское кредитование, кредиты наличными, кредитные карты, автокредиты, целевые кредиты, размещение денежных средств во вклады. Должность&# 58; специалист отдела телефонного обслуживания клиентов Должностные обязанности&# 58; принимать входящие звонки и делать исходящие телефонные звонки в целях обеспечения кредитного и банковского обслуживания клиентов Работодателя; используя навыки телефонных переговоров, качественное и всестороннее информирование клиентов Работодателя по вопросам, связанным со счетами клиентов; предоставление любой информации по счету клиента только после процедуры идентификации клиента; используя навыки продаж, принимать участие в акциях по привлечению клиентов; информирование клиентов о кредитных продуктах, а также о вопросах, связанных с оформлением и оплатой кредита. Достигнутые результаты&# 58; получена 2 категория (специалист второй категории) 2008- 2010г.-консультант по элитному алкоголю ( ООО "Васко"), 2010г - ОАО "Desheli" - менеджер по работе с клиентами. 2008- 2012г - в казино, в банке, в рекламном агентстве - менеджером по работе с клиентами, в ресторане "Пушкинъ"- хостес, а так же на выставках в КРОКУС ЭКСПО (фотофорум, металургия России, коммерческое авто - в качестве промо-модели, консультирование, привлечение, раздача материала, помощь на стенде),элитный алкоголь-консультирование целевой аудитории, выставка ИНТЕРШАРМ и мн.др. 2012- 2013г- ОАО "Сбербанк России"-специалист по прямым продажам сектора организации продаж на предприятии отдела по работе с предприятиями ( Исполняющий обязанности руководителя группы).
Сведения об образовании: 2008/ 2012 Российский новый университет ( РОСн ОУ), финансы и кредит/экономист. Дополнительное образование: 2005/ 2008 Среднетехническое, Техникум отраслевых технологий строительства, экономики и права ( ТОТСЭи П), экономика и бухгалтерский учет.